護(hù)士的心理健康狀況
特定人群心理研究 2019-12-05 08:55
全面關(guān)照患者、促進(jìn)患者早日康復(fù) 是護(hù)理工作的主要任務(wù)。除了執(zhí)行醫(yī)囑 外，護(hù)士花費(fèi)更多的時(shí)間用于照料患者 的生活，幫助患者建立有利于恢復(fù)健康 的心理平衡。護(hù)理工作屬于服務(wù)性、科 學(xué)性、技術(shù)性行業(yè)，是集素質(zhì)、知識(shí)， 才能、愛(ài)心、責(zé)任心于一體的特殊服務(wù) 行業(yè)。隨著社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，社會(huì) 對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)和期望值越來(lái)越高， 許多護(hù)士承受著緊張、繁重的護(hù)理工作 及巨大的心理壓力，嚴(yán)重影響護(hù)士的身 心健康。因此，護(hù)士必須具備一定的護(hù)理 專業(yè)知識(shí)、技能及健康的心理。護(hù)士的心 理素質(zhì)決定了護(hù)士的心理環(huán)境，是指護(hù)士 從事護(hù)理工作時(shí)心理能力的綜合及穩(wěn)定的 心理特征，包括護(hù)士的感知能力、注意 力、記憶力、想象思維能力以及情感意 志、氣質(zhì)、性格、技能、智慧等。護(hù)士 的心理素質(zhì)是護(hù)士工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，護(hù) 士心理的健康狀況直接影響著護(hù)理工作 的質(zhì)量和患者的康復(fù)。
1.護(hù)士應(yīng)具備的心理素質(zhì)
1.1穩(wěn)定、愉快的情緒：這是護(hù)士的極 為重要的品質(zhì)。文雅的舉止、可親可敬 的表情、愉快的情緒能調(diào)節(jié)醫(yī)療環(huán)境的 氣氛及喚起患者戰(zhàn)勝疾病的信心。護(hù)士 對(duì)患者要有同情心，但不能被患者的感 情控制。患者病情發(fā)展迅速、病危時(shí)， 護(hù)士充滿信心、情緒穩(wěn)定、沉著冷靜可 積極地影響患者。為保證護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和穩(wěn)定，護(hù)士的性格類型應(yīng)與職 業(yè)相匹配，應(yīng)熱愛(ài)自己的護(hù)理專業(yè)。
1.2 堅(jiān)強(qiáng)果斷的意志、敏銳的觀察力和 豐富的想象力：面對(duì)危急病情時(shí)，護(hù)士 應(yīng)勇敢沉穩(wěn)、果斷迅速地實(shí)施各種護(hù)理 措施，這可以良好地緩解患者的焦慮情 緒。疾病發(fā)展瞬息萬(wàn)變，要求護(hù)士具有 豐富的想象力，做好良心理情緒的預(yù) 防。護(hù)士擁有敏銳的觀察力，是善于掌 握患者心理情緒變化的重要條件。
1.3高尚的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感： 護(hù)士工作直接關(guān)系到患者的生命安全， 護(hù)士是提供健康服務(wù)的特殊群體。因此 護(hù)士應(yīng)具有基本的人文關(guān)懷及良好的職 業(yè)價(jià)值觀和道德觀，具有高度的責(zé)任感 和高尚的職業(yè)道德。
1.4嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī) 程：在臨床護(hù)理工作中，患者的病情復(fù) 雜多變，護(hù)士必須保證在技術(shù)操作上無(wú) 絲毫差錯(cuò)。護(hù)士要切實(shí)規(guī)范自己的行 為，不能隨意簡(jiǎn)化操作程序。“三查七 對(duì)”，要處處查清，切不可憑主觀經(jīng)驗(yàn)行 事。必須高度認(rèn)識(shí)護(hù)理記錄的重要性， 充分體現(xiàn)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、客觀、真 實(shí)、動(dòng)態(tài)的記錄，遵循“寫(xiě)你所做的， 做你說(shuō)寫(xiě)的”原則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作 規(guī)程和規(guī)章制度，才能提高護(hù)理質(zhì)量， 保證工作秩序正常。
1.5 在臨床護(hù)理工作中，要求廣大護(hù)理 人員要掌握過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，不斷提高 臨床操作技能和護(hù)理業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)良 好的心理素質(zhì)。豐富的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí) 的操作技能是護(hù)士最重要的素質(zhì)。醫(yī)學(xué) 知識(shí)是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的，要在掌握其 基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。當(dāng) 今瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，僅有基本專業(yè) 技術(shù)知識(shí)的單一性護(hù)理人員已不能滿足 時(shí)代需要，需要具備多方面綜合知識(shí)的 “T”型結(jié)構(gòu)的護(hù)理人才，需要護(hù)士不斷學(xué) 習(xí)、更新知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。這樣才能 輕松面對(duì)日常的護(hù)理工作和突發(fā)的應(yīng)急事 件，才能滿足患者越來(lái)越高的服務(wù)要求。
1.6掌握必要的心理學(xué)知識(shí)：護(hù)士應(yīng)具 備并熟練運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和方法，有 針對(duì)性地護(hù)理好各類患者。為了培養(yǎng)優(yōu) 良的心理素質(zhì)，護(hù)士必須學(xué)習(xí)有關(guān)的理 論知識(shí)，掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。因此， 除了要學(xué)好護(hù)理學(xué)專業(yè)知識(shí)外，護(hù)士還應(yīng) 學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng)、心理 學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等有關(guān)知 識(shí)。護(hù)士在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注意加強(qiáng)體育鍛 煉，提高自身素質(zhì)，同時(shí)要保持應(yīng)對(duì)壓力 的良好心態(tài)，要有良好的自控能力，以健 康的心理行為調(diào)節(jié)患者的心理狀態(tài)，促使 患者產(chǎn)生良好的行為。通過(guò)護(hù)理工作改變 患者的消極心理，幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病 的信心及建立穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的心理環(huán)境，為 軀體疾病的治療創(chuàng)造有利的條件。
2.影響護(hù)理人員心理健康狀況的因素
2.1護(hù)理工作的超負(fù)荷狀態(tài)：護(hù)士工作 量大，除了腦力勞動(dòng)外，更多的是體力勞動(dòng)，經(jīng)常倒班，得不到充分的睡眠、 休息，給護(hù)理人員的身心健康造成損 傷。由于我國(guó)人口眾多，護(hù)理人員相對(duì) 較少，護(hù)理工作平凡、瑣碎、繁重，護(hù) 士心理和體力壓力較大。
2.2護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)大：護(hù)理人員需要經(jīng) 常面對(duì)患者的痛苦等不良刺激，護(hù)理工 作服務(wù)對(duì)象比較特殊，如果患者及家屬 對(duì)醫(yī)療工作不滿意，會(huì)經(jīng)常對(duì)護(hù)士產(chǎn)生 過(guò)激行為。當(dāng)今的醫(yī)療糾紛、護(hù)患糾紛 太多，護(hù)理工作存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，極 易導(dǎo)致護(hù)士心理負(fù)荷加重和身體疲勞。
2.3社會(huì)角色發(fā)生沖突：護(hù)士在職業(yè)和家 庭中扮演著各種角色，加之多為女性，女 性本身有高憂慮傾向，當(dāng)不同角色轉(zhuǎn)換發(fā) 生沖突時(shí)，即可產(chǎn)生憂慮心理。
2.4護(hù)士工作社會(huì)地位低：由于社會(huì)的 偏見(jiàn)，護(hù)士為患者付出的勞動(dòng)得不到應(yīng) 有的尊重與承認(rèn)，社會(huì)地位低，外出學(xué) 習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)少，致使護(hù)士的心理失 去平衡。
2.5護(hù)士智能壓力增大：現(xiàn)代人對(duì)護(hù)理 要求越來(lái)越高，護(hù)理人員需要不斷學(xué)習(xí) 新知識(shí)，護(hù)理工作者面臨著專業(yè)知識(shí)更 新問(wèn)題，智能壓力增大。
3.應(yīng)對(duì)措施及建議
護(hù)士的心理健康對(duì)護(hù)理工作的優(yōu)劣 起著決定性的作用，護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn) 與壓力。當(dāng)這些壓力持續(xù)存在并發(fā)展到 一定程度時(shí)，護(hù)士就會(huì)產(chǎn)生焦慮、抑郁 心理，免疫力下降，如不及時(shí)調(diào)整、加 以疏導(dǎo)，護(hù)理人員會(huì)出現(xiàn)記憶力減退、 注意力不集中、身體疲憊不堪、工作熱 情低，直到抱怨增多，心理不平衡。因 此，護(hù)士應(yīng)從以下三方面加強(qiáng)心理健康 的自我培養(yǎng)。
加強(qiáng)護(hù)士心理調(diào)適能力和自身應(yīng)對(duì) 能力，自覺(jué)履行工作職責(zé)，提高自身醫(yī) 德修養(yǎng)，具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是從 事護(hù)理工作的基本條件。具有高尚的醫(yī) 德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和慎獨(dú)精神及精湛 的技術(shù)才能高質(zhì)量地完成護(hù)理工作，履 行好自身職責(zé)，全心全意為人民服務(wù)
加強(qiáng)有關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)：護(hù)理學(xué) 是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合，集護(hù)、教、 研為一體的集合學(xué)科。只有不斷加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的需要，才 能減輕不必要的心理壓力，保證護(hù)士的 身心健康，提高護(hù)理質(zhì)量水平。
護(hù)士應(yīng)正確認(rèn)知自己、人生和社 會(huì)：接受現(xiàn)實(shí)的自我，面對(duì)護(hù)理工作中 種種的不盡如人意，護(hù)理人員應(yīng)持有積極 向上、樂(lè)觀的態(tài)度，培養(yǎng)開(kāi)朗、進(jìn)取的性 格，具備良好的適應(yīng)能力和處事能力。
護(hù)理人員應(yīng)學(xué)會(huì)人際溝通技巧，創(chuàng) 造良好的人際關(guān)系：在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程 中，護(hù)士處于中心位置，是醫(yī)生-護(hù)士- 患者及家屬關(guān)系中的重要環(huán)節(jié)。為促使 醫(yī)療過(guò)程中的各種人際關(guān)系融為一個(gè)和 諧的整體，護(hù)士要善于處理各種人際關(guān) 系。在醫(yī)療服務(wù)中，護(hù)士應(yīng)具備靈活運(yùn) 用語(yǔ)言工具與患者溝通的能力，實(shí)現(xiàn)治 病救人的目的。護(hù)士應(yīng)保持自身心理的 平衡、健康，創(chuàng)造一個(gè)極為有利的社會(huì) 心理環(huán)境，從而使自己不斷進(jìn)步。
一位心理健康的護(hù)士能熱情、微笑 地面對(duì)復(fù)雜多變的患者及其不斷變化的 病情，無(wú)論處在何種環(huán)境中都能適應(yīng)其 所處的環(huán)境，工作積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)， 面對(duì)壓力要有的放矢，不斷調(diào)整自己的 心態(tài)；及時(shí)采取措施，使自己始終保持 積極向上的態(tài)度，更好地服務(wù)于護(hù)理工 作?？傊?，只有心理健康的護(hù)士才有充 沛的精力，細(xì)心、精心、愛(ài)心、熱心地 為患者提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理。
