煤礦企業(yè)職工心理疏導(dǎo)探析
企業(yè)職員心理研究 2019-12-04 08:34
1當(dāng)前煤礦職T,b理狀況 煤礦屬于高危行業(yè)。在高度緊張的狀態(tài)下。礦工們?nèi)菀妆池撔睦?壓力，礦工的心理健康狀況和煤礦安全生產(chǎn)密不可分。目前煤礦工人 不健康的心理狀況主要有以下幾種：
1．1職工的自卑心理 一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟地位的變化而失落。部分職工的 自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。
1．2職工的自滿、自負心理 隨著市場經(jīng)濟的不斷進步，煤礦職工的收入也在不斷上漲。由于井 下現(xiàn)場工作條件的限制．職工工作量的分配難以做到絕對的平均化缺乏 上進心、進取心，給煤礦的管理、生產(chǎn)、安全等問題帶來了一定的隱患。
1．3是職工對管理者的抵觸心理 煤炭行業(yè)所從事的工作大都是重體力勞動．基層管理者中難免出 現(xiàn)文化素質(zhì)低、管理方法單一等客觀現(xiàn)實。被一個不如自己的人管理， 簡直就是對自己的侮辱，心理上便產(chǎn)生了抵觸情緒．表現(xiàn)為工作上敷 衍了事．不負責(zé)任。
1．4是職工的依賴心理 煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟體制的束縛是十分嚴重的．大一統(tǒng)的觀念較 強。長期受“計劃等上級下達，材料靠上級供應(yīng)”的影響。
1．5是職工的矛盾心理 在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經(jīng)濟、人際關(guān)系等問題上，都 會產(chǎn)生許多矛盾心理。在對待改革的態(tài)度上．有些職工產(chǎn)生既盼又怕 的矛盾心理：在利益分配上他們既厭惡“大鍋飯”。又怕打碎“大鍋飯” 去承擔(dān)風(fēng)險；在用工上。他們既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等。
1．6職工的失衡心理 社會環(huán)境的大變革影響著職工的心理變化。一些職工常常抱怨．自 己累死累活，出大力、拼大汗，掙來的血汗錢才剛夠一家老小維持生計， 憑什么有些煤礦領(lǐng)導(dǎo)不用下井就能賺大錢?由此產(chǎn)生了失衡0理。心態(tài) 的不平衡就會給工作帶來消極因素，給安全生產(chǎn)帶來極大的隱患。
1．7職工的厭工情緒 有些職工想當(dāng)然地認為自己應(yīng)該在某領(lǐng)導(dǎo)崗位上或是某體面的 工作領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。殊不知這些崗位、這些領(lǐng)域內(nèi)需要怎 樣過人的素質(zhì)和條件。整日里沉浸在自己的設(shè)想中。對工作漫不經(jīng)心、 毫不在意，久而久之便產(chǎn)生了厭工情緒。
1．8礦工作業(yè)環(huán)境惡劣 在井下有限的空間內(nèi)，要進行鑿巖、爆破、裝載、運輸?shù)裙ぷ鳎O(shè)備 來往頻繁．管線設(shè)置多同時．井下的黑暗和單一的顏色容易使人產(chǎn)生 心理不適和錯覺：長時的噪聲能使人神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，反應(yīng)能力降低；不 適宜的工作環(huán)境．極易發(fā)生誤動作。
2加強煤炭企業(yè)職工心理疏導(dǎo)的重要性 近年來．全國煤炭企業(yè)事故頻發(fā)．給國家財產(chǎn)和工人生命安全造成 了極大地損失主要表現(xiàn)為：空虛感明顯，工作機械且效率低下；應(yīng)付工 作，缺乏創(chuàng)造力和團隊精神；妒忌先進，缺乏積極性；個人成就感降低，消 極怠工；自以為是。對他人不信任，嫌苦怕難。對“三違”現(xiàn)象無動于衷；出 了問題遷怒他人，極端的情況下會出現(xiàn)只自保，不互保、聯(lián)保的自私行 為。因此．井下職工的心理是否健康直接關(guān)系到礦井的安全生產(chǎn)。
2．I 沒有意識到不良心理因素給安全帶來的隱患 長期以來．煤炭企業(yè)一直將工作的重點放在生產(chǎn)和發(fā)展上．對于 煤礦安全停留在設(shè)施設(shè)備的保證和工作流程的規(guī)范．作為人的心理因 素對安全的影響沒有意識到．甚至沒有做這方面得工作，致使對井下 工人的心理干預(yù)停留在一個空白位置。有些工人由于各種各樣的消極 心理在工作上不負責(zé)任，不按照操作規(guī)程操作，有些甚至帶情緒違規(guī)操作、造成嚴重責(zé)任事故，給煤礦改來了極大的安全隱患。
2．2沒有建立有效的心理干預(yù)治療制度 有的煤礦企業(yè)雖然意識到了礦工在極端環(huán)境下心理因素對安全 的影響，但沒有從根本上解決，沒有心理治療醫(yī)生，沒有心理干預(yù)室， 沒有解決礦工的實際困難以解決心理問題．把對工人的心理干預(yù)停留 在一般的政治思想工作上，所以事與愿違，沒有達到好的效果。是部分 礦工的消極心理一直得不到有效的調(diào)節(jié)，長期處于壓抑、緊張、消極的 狀態(tài)．礦工精神狀態(tài)極差。
2．3對一些超過心理問題的有精神病理的職工沒有及時發(fā)現(xiàn)治療． 如憂郁癥，輕微的精神病，自閉癥、性格孤僻不愿和人正常交流的。這 些人平時和正常人一樣。不注意一般很難發(fā)現(xiàn)。但如果在井下極端的 環(huán)境，心理比一般人更容易發(fā)生變化甚至失常而發(fā)生重大事故。
3加強煤炭企業(yè)職工的心理誘導(dǎo)的方法和途徑
3．1加強政治思想工作 開展經(jīng)常性的思想政治工作是一項重要工作。一是加強理論教 育。可以采用民主、討論、說服教育的方法，以理服人。二是利用典型示 范。要善于用先進典型來教育職工。三是對癥下藥。根據(jù)不同的“病” 情對“癥”下藥。四是開展各項教育活動。開展感恩教育、愛國主義教 育、崗位爭優(yōu)教育、以礦為家教育通過這些教育．使職工受到啟發(fā)。以 正確的心態(tài)安心本職工作．并能在平凡的崗位上做出突出的業(yè)績。五 是樹立典型，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。每月或每季度樹 立幾名愛崗敬業(yè)先模人物．在企業(yè)內(nèi)部進行大力宣傳．并給予一定的 獎勵，以此鼓勵先進、鞭策后進。
3．2解決礦工的實際困難 很多礦工家庭比較困難．對個別真正有困難的職工必須積極關(guān) 注。幫助他們排除困難，解決工作、生活中存在的問題。不要只將解決 職工的困難掛在嘴上．對礦工的疾苦不聞不問。要關(guān)注礦工心理健康。 心理調(diào)節(jié)確實不可或缺．但根本還在于形成一種對礦工的尊重．而這 種尊重不僅來源于提高他們的收入．還來源于讓他們幸福、體面地工 作和有尊嚴地生活．
3．3建立心理干預(yù)治療體制 企業(yè)應(yīng)該建立完善的心理干預(yù)治療制度．在企業(yè)建立心理理療 室，配備心理醫(yī)生．建立動態(tài)跟蹤管理制度，以掌握每個職工的心理， 對心理有嚴重問題的職工可以停下工作．及時給予干預(yù)、治療、疏導(dǎo)。 設(shè)立“三違”人員心理理療室．安排心理疏導(dǎo)員與井下出現(xiàn)“三違”的職 工談心幫教，動之以情，曉之以理，對其進行心理調(diào)適，幫助分析違章 原因．使違章職工真正認清“三違”的危害。
3．4改變環(huán)境．提高礦工在井下色認知程度 煤礦主管部門及煤礦企業(yè)要提高安全生產(chǎn)的措施．給職工創(chuàng)造一 個良好的工作環(huán)境。要相應(yīng)改變井下環(huán)境狀態(tài)，增強刺激的強度感和對 比性：可適當(dāng)運用知覺對強度的敏感性．多搞一些安全標志和相對強度． 還應(yīng)根據(jù)人的知覺規(guī)律．增強工作環(huán)境的感觀刺激。這樣在井下就會增 強色彩的對比性．從而在平時操作或事故的搶險救災(zāi)時．起到預(yù)防和保 護作用。重視礦工的付出，根據(jù)人的生理和心理活動規(guī)律．改革不合理 的工作制度，確定合適的勞動強度。提高設(shè)備的機械化水平．降低工人 勞年動強度和作業(yè)時間．使職工有足夠的時間休息，恢復(fù)體力。
綜上所述．關(guān)注礦工心理，形成尊重礦工的氛圍．不僅僅是煤礦單 方面的事．必須社會各方面共同努力．才能使每一個礦工都擁有陽光 的心理。除了煤礦應(yīng)盡量給礦工創(chuàng)造較好的生產(chǎn)生活環(huán)境外．政府部 門要切實執(zhí)行煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)．在礦工權(quán)益受到侵害時進行 保障；社會也應(yīng)多理解礦工工作，認識到他們所做出的貢獻；而對于礦 工本人來說，也要注重培養(yǎng)自己的成就感，對自己行身心調(diào)節(jié)；礦工親人也應(yīng)為礦工加油鼓勁，竭力支 持。只有這樣煤礦安全才能雙管齊下、真正將安全生產(chǎn)做到實處。
