引言
而對于以安全為生命線的電網(wǎng)企業(yè)來說，生 產(chǎn)崗位的員工的心理健康水平無疑時刻影響著企 業(yè)人員的安全、電網(wǎng)的安全、設(shè)備的安全。在政 府積極關(guān)注社會成員心理和諧的背景下，廣東電 網(wǎng)公司佛山供電局也積極關(guān)注員工心理健康，積 極促進(jìn)企業(yè)心理和諧，為此做了一系列的員工心 理關(guān)懷項(xiàng)目。
依據(jù)對電網(wǎng)企業(yè)、電網(wǎng)生產(chǎn)崗位員工、電網(wǎng) 員工心理調(diào)研等相關(guān)研究進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)在國內(nèi) 對電網(wǎng)企業(yè)員工職業(yè)心理健康的相關(guān)研究相對較 為空白，說明行業(yè)內(nèi)對生產(chǎn)崗位員工的心理健康 關(guān)注度較低。本次針對電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)崗位的員工 進(jìn)行的職業(yè)心理健康調(diào)研不但樣本量大，具有行 業(yè)代表性，而且還填補(bǔ)了國內(nèi)在相關(guān)領(lǐng)域研究方 面的空白，為行業(yè)在員工心理資本管理方面提供 更多的參考性研究成果與建議
1研究方法
本次調(diào)研采用定性+定量復(fù)合調(diào)研方法，包 括：1）由具有專業(yè)心理學(xué)從業(yè)資格和多年管理應(yīng) 用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問專家團(tuán)隊(duì)對佛山供電局員工 進(jìn)行深入定性訪談；2）采用專業(yè)咨詢公司自主研 發(fā)、經(jīng)過多重專業(yè)心理學(xué)驗(yàn)證，具有專業(yè)性、定制 性、便捷性的EAPTiME®網(wǎng)絡(luò)電子測評平臺，對佛 山供電局員工的職業(yè)心理健康狀況和崗位匹配心理 素質(zhì)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)收集。最后，由專業(yè)測評部 采用《職業(yè)心理健康狀況模型®〉對收集的調(diào)研材 料進(jìn)行深入細(xì)致的定性及定量分析
本套調(diào)研問卷主要包括幸福感、壓力水平、 壓力源、工作倦怠、組織公平性、組織支持感、 組織承諾感、工作滿意度、抑郁、焦慮、身體舒 適感、人際關(guān)系敏感度等多個心理學(xué)量表（如表 1）,對員工的性格特點(diǎn)、心理狀態(tài)、組織氛圍感受等情況進(jìn)行調(diào)查。本次共回收問卷3245份， 回收率為97.06%.下面將針對統(tǒng)計(jì)的3245份問 卷，結(jié)合前期與部分員工進(jìn)行的訪談溝通，對員 工的整體情況作出綜合分析。
表1員工心理健康與心理素養(yǎng)調(diào)研問卷組成
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內(nèi)容 備注 |
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第一部分 |
員工基本信息 |
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和組織信息的收集 |
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幸福感 |
個人總體幸福感測量 |
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壓力水平 |
個人壓力水平測量 |
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壓力源 |
造成壓力的因素測量 |
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工作倦怠 |
工作倦怠水平測量 |
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第二部分 |
組織氛圍 |
組織公平感、組織支持感、組織承諾感測量 |
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工作滿意度 |
個人工作満意度水平測量 |
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個人 |
抑郁、焦慮、身體舒適感、自發(fā)性強(qiáng)迫癥、人際關(guān)系敏感度 |
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心理健康 敵對態(tài)度或行為、恐懼感、 |
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測量 |
恐懼感、偏執(zhí)思維、精神健康狀況、睡眠與飲食狀況水平測量 |
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第三部分 |
個人職業(yè)傾向 |
了解員工個人性格所適合的職業(yè)類型 |
2調(diào)研結(jié)果
心理學(xué)研究表明：有
80%的人在不同的年齡 階段，甚至一生存在著不同程度的心病、人格缺 陷和習(xí)慣性不良行為。在大多數(shù)情況下，這些不 良的行為和心理異常都不會以臨床心理疾患癥狀 出現(xiàn)，而是表現(xiàn)為無臨床癥狀和表征，或者有精 神障礙感覺而無臨床檢查證據(jù)，但已有潛在發(fā)病 傾向的信息，處于一種機(jī)體結(jié)構(gòu)退化和生理功能 減退的低質(zhì)與心理失衡狀態(tài)，這種狀態(tài)就是通常 所稱的心理亞健康狀態(tài)⑶。員工的職業(yè)心理亞健 康狀況受到個體心理因素與組織心理特點(diǎn)影響。 個體心理健康因素包括：個體幸福感、心境、個 體舒適度、人際敏感度、精神狀況、軀體健康 等；組織心理因素包括：組織氛圍、工作滿意 度、壓力水平、工作倦怠感。
2.1電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)崗位員工個體心理狀況
2.1.1員工總體幸福感水平分析
本次受訪員工中絕大多數(shù)
(98.67%)的 員工感受到中等以上程度的幸福感，超過七成
(70.05%)的員工感受到高水平的幸福感程 度，另有接近三成
(28.63%)的員工幸福感程 度中等，只有
1.33%員工的幸福感較低。這說明 佛山供電局員工總體幸福感水平較高，對于工作 和生活的整體主觀感受比較滿意，在生活中能感 受到較多的積極心理體驗(yàn)。
通過分析個人信息與員工幸福感相關(guān)性研究 發(fā)現(xiàn)，婚戀狀況對員工的幸福感的影響比較大； 輪班工作員工需要輪值工作的時間越多，個人幸 福感越容易下降；勞務(wù)派遣員工的幸福感水平相 對較低。
2.1.2員工心境健康狀況分析
通過調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)崗員 工心理健康總體水平較好，但部分崗位或群體需 要在部分維度上給予重視'氣具體各維度情況如 下：
抑郁、焦慮水平：本次受訪的員工總體抑 郁、焦慮水平均處于較低程度。其中管理類和工 程建設(shè)類崗位員工的抑郁水平較高，經(jīng)常需要輪 班、輪值工作，或每天都需要輪班、輪值工作的 員工，更容易具有較高的抑郁水平。
身體狀況舒適感水平：本次受訪員工的總體 身體不適感水平較低。經(jīng)常需要輪班或每天都要 輪班工作的員工的身體不適感水平相對較高，部 分員工需要接受身心健康平衡方面的輔導(dǎo)。
自發(fā)性強(qiáng)迫癥水平：本次受訪員工的自發(fā)性 強(qiáng)迫癥水平中等偏低，其中：安全監(jiān)察類崗位的 員工自發(fā)性強(qiáng)迫癥水平相對較高，容易出現(xiàn)類似 于強(qiáng)迫癥狀的思維狀態(tài)或疑病狀況。
人際關(guān)系敏感度水平：本次受訪員工的人際 關(guān)系敏感度水平較低，其中：從事管理類和營銷 服務(wù)類崗位的員工的人際關(guān)系敏感度水平相對較 高•
敵對態(tài)度或行為水平：本次受訪員工的敵對 態(tài)度或行為水平較低，其中：從事營銷服務(wù)類崗 位的員工的敵對態(tài)度或行為水平相對較高，可能 會形成容易激動、容易被激怒的不良心理狀態(tài)。
精神健康狀況水平：本次受訪員工的精神健 康狀況水平良好，總體不存在精神疾患特征。經(jīng) 常需要輪班或每天都要輪班工作的員工的精神疾 患特征狀況水平相對較高。
睡眠及飲食狀況：本次受訪員工的睡眠及飲 食狀況水平良好，其中：經(jīng)常需要輪班的員工的 睡眠和飲食不良狀況水平相對較高，部分員工需 要進(jìn)行睡眠狀況和飲食搭配方面的調(diào)節(jié)⑶。
2.2員工職業(yè)心理狀況分析
通過問卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)崗位 員工的職業(yè)心理狀況呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
崗位類別：運(yùn)維、計(jì)量、用檢、急修等生產(chǎn) 技術(shù)類員工的工作壓力較大，組織公平感和組織 支持感較低，容易對.工作和組織產(chǎn)生消極負(fù)面的 情緒。學(xué)歷：年輕大專或本科學(xué)歷員工的職業(yè)發(fā) 展壓力比較大?；閼贍顩r：未婚單身員工缺乏家 庭和伴侶的支持，工作倦怠感容易提高。工作時 間及強(qiáng)度：工作時間過長會導(dǎo)致員工的組織公平 感降低。
2.2.1工作壓力水平、壓力源
總體來看，員工壓力水平較低，員工總體工作健康狀況良好.在總體受訪員工中，角色壓 力、工作時間安排、工作中的溝通反 憒和制度變革是主要的壓力來源。管理 類、生產(chǎn)技術(shù)類和營銷服務(wù)類崗位壓力水平相對 較高.每天都從事輪班、輪值工作的員工，工作 壓力水平比其他的員工明顯更高.
35歲以下、
大 專和本科的年輕員工的職業(yè)發(fā)展壓力較高.
2.2.2工作倦怠感水平
本次受訪員工總體呈現(xiàn)中等偏低的工作倦怠 水平，整體工作情緒良好.未婚單身的員工的工 作倦怠感明顯地比其他員工
更高.
2.2.3組織心理感受
組織公平感水平：員工總體組織公平感水平 中等偏高，生產(chǎn)技術(shù)類崗位員工組織公平感相對 較低.每周工作
50小時以上的員工組織公平感明 顯較低.組織支持感水平：受訪員工總體組織支 持感水平中等偏高，生產(chǎn)技術(shù)類、營銷服務(wù)類和 工程建設(shè)類員工的組織支持感相對較低。組織承 諾感水平：員工總體組織支持感水平較高，對于 組織具有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，愿意長期留在 組織并承擔(dān)組織賦予的職業(yè)角色.勞務(wù)編制的員 工組織承諾感相對較低.
2.2.4工作満意度
受訪員工總體工作滿意度水平中等偏高，員 工對工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓 力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系總體比較滿意。
