公務(wù)員心理問題分析
特定人群心理研究 2019-11-05 14:02
目前。公務(wù)員的心理狀況總體上是健康的．但是公務(wù)員群體中還是 不同程度的存在著一些心理問題值得我們引起關(guān)注。公務(wù)員的心理 問題主要表現(xiàn)為以下幾種形式：
1、緊張焦慮心理
緊張焦慮是公務(wù)員普遍存在的一種情緒．它是一種緊張、害怕、 擔(dān)憂、焦急混合交織的情緒體驗(yàn)，當(dāng)面臨威脅或預(yù)料到某種不良后果 時(shí)．就會(huì)產(chǎn)生這種體驗(yàn)。比如。有些剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的公務(wù)員．擔(dān)心個(gè) 人權(quán)威受到挑戰(zhàn)，單位里要是有人能力強(qiáng)．就擔(dān)心有一天會(huì)與自己平起 平坐，于是千方百計(jì)防著他；搭檔比自己強(qiáng)，就擔(dān)心將來被他架空，于是 培養(yǎng)親信，拉幫結(jié)派制約他：部下有不同意見．就以為部下對(duì)自己不忠。 于是想方設(shè)法控制他。在對(duì)嘉興市97名公務(wù)員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)．有41%的公務(wù)員焦慮癥狀自覺程度在中度到相當(dāng)重之間。95．9％的公務(wù)員焦 慮癥狀自覺程度在輕度到中度之間。“被焦慮所困擾的人內(nèi)心感到 緊張、惶恐害怕、心煩意亂、注意力難以集中、思維遲鈍、記憶力 減弱、常伴有頭痛、心律不齊、失眠、食欲不振及腸胃不適等身體 反應(yīng)”。長(zhǎng)此以往還容易導(dǎo)致神經(jīng)衰弱。影響工作效率。當(dāng)前許多 公務(wù)員倍受失眠的困擾主要就是緊張焦慮情緒引起的。
2、自卑失落心理
自卑是自我情緒體驗(yàn)的一種形式．是個(gè)體由于某種生理或心理上 的缺陷或其他原因所產(chǎn)生的對(duì)自我認(rèn)識(shí)的態(tài)度體驗(yàn)．表現(xiàn)為對(duì)自己的 能力或品質(zhì)評(píng)價(jià)過低，輕視自己或看不起自己，擔(dān)心失去他人尊重的心 理狀態(tài)”。一些公務(wù)員由于面臨人際關(guān)系差，工作地位低、長(zhǎng)期得 不到提升，收入低等問題導(dǎo)致內(nèi)心受挫。對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。一般 來說有自卑心理的公務(wù)員常常伴有失落甚至抑郁心理．特別是一些原 本以在政府部門工作為榮，以擔(dān)當(dāng)國(guó)家干部為最高價(jià)值的公務(wù)員．看到 其他行業(yè)的工作人員收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出自己時(shí)．更易產(chǎn)生失落心理。導(dǎo)致情 緒低落。工作熱情減退。‘而長(zhǎng)期的情緒低落正是抑郁癥的主要特征。 處于該狀態(tài)中的公務(wù)旯對(duì)生活缺乏信心，體驗(yàn)不到生活的樂趣。自殺 往往就是由這一心理造成的。
3、自我膨脹心理
自我膨脹心理通常表現(xiàn)為處處以自我為中心．事事者隈按自己的意 思辦-認(rèn)為自己總是對(duì)的．不考慮別人的意見和想法。有些公務(wù)員剛走上 領(lǐng)導(dǎo)崗位還比較謙虛時(shí)間久了會(huì)逐漸自我膨眠認(rèn)為自己什么都值什么 都會(huì)獨(dú)斷專氘最后走到自我神他睢我獨(dú)尊的地步。[5]還有些有自我 膨脹心理的公務(wù)員則表現(xiàn)為高估自己．瞧不起別人認(rèn)為自己應(yīng)該被提升 到更高的位置領(lǐng)導(dǎo)別人而不是被人領(lǐng)導(dǎo)。常感嘆懷才不遇生不逢時(shí)．工 作中滿腹牢騷。這種心理的人往往是偏執(zhí)這一因子的高分對(duì)象。有這 種心理的人不易處好人際關(guān)系。常常會(huì)造成公務(wù)員內(nèi)部不團(tuán)結(jié)。
4、封閉冷漠心理
封閉冷漠心理的人在與別人交往時(shí)．總是把自己的真實(shí)想法、情 感掩蓋起來，甚至語言尖刻、態(tài)度孤傲。例如在此次對(duì)嘉興市公務(wù)員 心理健康的調(diào)查中．即使是匿名調(diào)查也有超過三分之一的公務(wù)員不愿 接受調(diào)查。這屬于典型的封閉冷漠心理。一些公務(wù)員只知明哲保身． 事不關(guān)己高高掛起．不管他人疾苦。上下級(jí)、同事之間也不溝通．不交 流。封閉冷漠心理多伴有—種恐懼戒備的心理害怕自己被別人看透害怕被牽連。這種心理會(huì)導(dǎo)致行政組織僵化．失去活力．使組織不團(tuán) 結(jié)。更嚴(yán)重的是公務(wù)員的封閉冷漠心理將影響到政府為人民服務(wù)的 效率，難以做到全心全意為人民服務(wù)。
5、自私貪嗜心理
自私貪嗜心理指公務(wù)員的利己主義心理表現(xiàn)為公權(quán)意識(shí)淡薄．把 個(gè)人利益放在第一位．缺乏社會(huì)責(zé)任感．在工作和人際交往中唯利是圖， 只關(guān)心自身需要．辦事講求回報(bào)。其后果是容易利用職權(quán)謀取私利。產(chǎn) 生腐敗。特別是一些意志薄弱的公務(wù)員。在自私自利心理的驅(qū)使下， 當(dāng)權(quán)力到達(dá)一定程度時(shí)，抵制不了各種誘惑，得到越多．欲望越強(qiáng)，變得 越來越貪．最終害人害己，危害社會(huì)。人人都有“七情六欲”，對(duì)個(gè)人的 欲望在不違背社會(huì)規(guī)范的前提下。能適度的滿足是正常的。但過度追 求欲望的滿足就會(huì)危害社會(huì)和他人。
6、惰性倦怠心理
這種心理在工作重復(fù)性、穩(wěn)定性、規(guī)律性較強(qiáng)的公務(wù)員隊(duì)伍中尤 為突出。有些公務(wù)員在剛開始工作時(shí)．積極性很高，但是長(zhǎng)年累月干著同 樣的事．極易產(chǎn)生厭煩、疲倦的情緒。而且工作做得多—點(diǎn)和做得少一點(diǎn) 的差別也不明顯只要不出差錯(cuò)就能保住公務(wù)員這個(gè)“鐵飯碗”。因此能 不干就不干．能少干就不多干．最多保持原來水平。還有些公務(wù)員在提職 前工作努力積極性商提職后則降低。而那些認(rèn)為自己沒有提升希望的 公務(wù)員，則更易產(chǎn)生并保持惰性心理。惰性心理直接影響公務(wù)員的工作 敬業(yè)度，導(dǎo)致“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
7、多疑猜忌心理
多疑猜忌心理是指工作和人際交往中的敵視心理或戒備心理。 有些公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部生性多疑。喜歡猜忌別人對(duì)同事或部下處 處設(shè)防．事事留一手。在工作中離不開他們卻又不重用他們．要他們辦 事卻又不信任他們，常常中間插一杠子，搞得部下無所適從浪費(fèi)許多心 思去揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖。而影響了工作的積極性和主動(dòng)性。Ⅲ多疑的人還 會(huì)因?yàn)閯e人的一句話、一個(gè)臉色、一個(gè)動(dòng)作而疑心重重，以至于寢食 不安。聽到批評(píng)意見就以為是對(duì)著自己來，在以后的工作中處處刁 難。這樣的人很難與別人共事。長(zhǎng)此以往不利于行政組織內(nèi)部的和 諧團(tuán)結(jié)．進(jìn)而影響行政效率。 8、嫉賢妒能心理
嫉賢妒能是一種常見的心理現(xiàn)象。它是一種極欲排除或破壞別 人優(yōu)越地位的心理狀態(tài)．并含有憎恨的激烈情感，如果嫉妒超過一定限 度．會(huì)使人喪失理智。公務(wù)員隊(duì)伍中人才濟(jì)濟(jì)．一些公務(wù)員雖然能 力、文化都無可挑剔。但心胸狹窄?？吹奖茸约簭?qiáng)的同級(jí)或下級(jí)心里就 不舒服，想方設(shè)法限制他人的發(fā)展。如果同級(jí)或下級(jí)各方面都比自己弱， 心里就特別舒暢。這種心理如果不及時(shí)糾正．不僅影響組織的團(tuán)結(jié)與 發(fā)展．也可能轉(zhuǎn)化為政治職業(yè)道德(官德)問題．甚至導(dǎo)致犯罪。
