三干部心理健康調(diào)適的對(duì)策和建議
(一)建立適合人才成長的干部管理制度，為保持健康心理提供平臺(tái)
要激發(fā)干部的工作熱情，調(diào)適他們的心理健康，最主要是要建立起良好的工作環(huán)境。一是要建立起適合人才成長的干部任用制度，完善激勵(lì)制度，以及有效的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于專業(yè)人才，不僅要“留得住”，更要“用得好”，最大限度調(diào)動(dòng)干部內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造性，使其在工作崗位中發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性。二是要拓展各種競爭機(jī)制、任用晉升機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵，提高選人用人方面的公信度和群眾滿意度。在晉升和獎(jiǎng)勵(lì)過程中，加大對(duì)干部職業(yè)道德、規(guī)范化服務(wù)和技能的考察，從外部推動(dòng)干部提升思想、道德和專業(yè)素質(zhì)。三是要將心理素質(zhì)和健康水平作為重要的依據(jù)，探索建立不同崗位和職務(wù)心理素質(zhì)要求的工作管理和考核指標(biāo)體系，對(duì)工作考核中群眾意見大的做法要進(jìn)行必要的反思和修訂。在保證完成中心任務(wù)的前提下，兼顧營造一個(gè)讓干部舒心愉快、積極進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境，也要同時(shí)積極開展心理輔導(dǎo)，提高干部社會(huì)的適應(yīng)性與挫折的耐受性等優(yōu)秀的心理素質(zhì)，在具體的崗位配置中，把心理素質(zhì)指標(biāo)作為干部配崗的重要參考。
(二)改進(jìn)思想政治工作方法，為保持健康心理創(chuàng)造空間
社會(huì)的發(fā)展造成了稅務(wù)干部思想和心理的日趨復(fù)雜，他們的思想問題和心理問題多交織在一起，相互作用、相互影響。如果在思想政治工作中，缺乏對(duì)稅務(wù)干部心理特點(diǎn)的準(zhǔn)確把握和心理規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，就容易影響思想政治工作的實(shí)效。深入細(xì)致的思想政治工作，就是要關(guān)注干部職工內(nèi)心需求和變化，一方面，要做到“于細(xì)微之處見真情”，心不細(xì)則不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)體的差異，不能及時(shí)把握心理的變化；情不真則不能換位思考，真正體會(huì)干部心理的微妙變化，不能從真正意義上進(jìn)行疏導(dǎo)和引導(dǎo)，引起干部共鳴，化解干部的心結(jié)，促進(jìn)心理健康。另一方面，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問題，需要下功夫弄清成因，研究對(duì)策、多管齊下，不斷創(chuàng)新工作方法，持之以恒地做工作，才能見到成效。要將干部心理健康管理列入各級(jí)黨組織、工青婦組織、行政組織工作職責(zé)和重要議事日程。對(duì)在思政工作崗位的領(lǐng)導(dǎo)及干部，尤其要重視心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握一定的心理調(diào)適方法，以專家和朋友的姿態(tài)，為干部心理健康排除障礙，創(chuàng)造更優(yōu)良的空間。
(三)加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，為保持健康心理奠定基礎(chǔ)
文化建設(shè)與心理暗示的相互影響可以用“潤物細(xì)無聲”來形容，以文化的形態(tài)把組織的要求滲透其中，能形成單位優(yōu)秀的文化軟環(huán)境，可以讓身處當(dāng)中的干部身心愉快，產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。一是要為干部創(chuàng)造寬松、和諧民主的組織氛圍。研究表明，支持性的管理氛圍可以大大減輕人際關(guān)系的沖突和緊張感，也可幫助干部擺脫崗位職責(zé)不清帶來的困擾。一方面組織上應(yīng)把與干部有關(guān)的信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給本人，另一方面，組織應(yīng)多傾聽干部的心聲，包括牢騷、顧慮和不滿，在這樣的氛圍中，干部置身于他人及組織的關(guān)注與鼓勵(lì)下，對(duì)組織的信任感會(huì)越來越強(qiáng)。二是在文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)“以人為本”。通過建立各類小型學(xué)習(xí)型興趣團(tuán)隊(duì)，開展能吸引干部職工共同參與的各種文體活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)與廣大干部相互間零距離接觸，及時(shí)了解和傾聽干部職工的心聲，關(guān)注他們的日常工作和生活瑣事，增強(qiáng)思想政治工作的互動(dòng)性、滲透性、共鳴性。
(四)建立健全心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，為保持健康心理提供排障渠道
一是完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu)。分級(jí)分類成立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，建立“觀察、發(fā)現(xiàn)— —鑒別、監(jiān)控—— 干預(yù)、處理”的能動(dòng)體系，做到“人員到位、管理到位、責(zé)任到位”，提高處理突發(fā)事件的能力。二是完善心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。開展必要的心理健康知識(shí)培訓(xùn)，定期開展心理健康普查，建立心理健康檔案并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到心理問題早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)，防患于未然。三是加強(qiáng)心理咨詢和心理指導(dǎo)。通過開設(shè)心理咨詢熱線、心理咨詢室及思想交流室等，由心理學(xué)專業(yè)人員、一D理教師及思想政治工作者擔(dān)任心理問題咨詢專家，幫助干部職工釋疑解惑，及時(shí)疏通稅務(wù)干部存在的心理障礙、心理沖突、心理困惑以及其他心理疾病。四是針對(duì)特定時(shí)期或高危群體開展預(yù)防性團(tuán)體輔導(dǎo)。如在社會(huì)重要轉(zhuǎn)變時(shí)期、干部利益重大調(diào)整時(shí)期、工作任務(wù)重要轉(zhuǎn)變時(shí)期、干部家庭發(fā)生重大變故等，針對(duì)競爭上崗人員、可能存在情緒危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)干部、心理“亞健康狀態(tài)”人員等，開展適應(yīng)性教育、人際交往和工作輔導(dǎo)活動(dòng)等，幫助他們順利度過心理適應(yīng)期。
(五)改善干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，為保持健康心理注入養(yǎng)分
除了運(yùn)用一些管理手段、機(jī)制來緩解稅務(wù)干部壓力，更應(yīng)該幫助干部增強(qiáng)了 自我、提高應(yīng)對(duì)壓力的能力，進(jìn)而以健康的心理狀態(tài)投身到工作中去。一方面要符合新時(shí)期下開展國稅工作的實(shí)際需求，正確認(rèn)識(shí)干部客觀存在的差異性，提倡在于部職工自行選擇感興趣的學(xué)科和技能的基礎(chǔ)上，由組織上進(jìn)行統(tǒng)籌培訓(xùn)、配置崗位。通過建立多樣化、多種類的干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)自然、和諧、豐富、健康的“干部隊(duì)伍生態(tài)圈”，提升隊(duì)伍的穩(wěn)定性和適應(yīng)能力。另一方面，可以充分利用講座、報(bào)刊、宣傳櫥窗等宣傳媒介來進(jìn)一步宣傳心理健康的相關(guān)知識(shí)，使干部職工積極參與到各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)和相互關(guān)懷中來。充分利用網(wǎng)站，普及心理學(xué)、生理學(xué)知識(shí)，宣傳心理調(diào)適的方法和技巧，同時(shí)進(jìn)行自我心理測試、在線心理咨詢等等。
(六)依托心理健康管理隊(duì)伍建設(shè)，為保持健康心理提供環(huán)境
在處理干部心理問題時(shí)，需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和心理素質(zhì)，各級(jí)國稅部門應(yīng)通過專、兼、聘等多種形式，建設(shè)一支以精干、專職的思想政治工作者為骨干，專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的心理健康教育工作隊(duì)伍。特別是要積極發(fā)揮思想政治工作者在增進(jìn)稅務(wù)干部心理健康、提高稅務(wù)干部心理素質(zhì)中的作用。要積極開展對(duì)從事稅務(wù)干部心理健康教育工作的專、兼職教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們從事心理健康教育必備的理論水平、專業(yè)知識(shí)和技能，一方面使他們自覺地維護(hù)和促進(jìn)稅務(wù)干部的心理健康發(fā)展，另一方面使他們有意識(shí)地培養(yǎng)自身良好的心理素質(zhì)，通過自身健康的人格樹立榜樣，去影響和教育身邊的稅務(wù)干部。
