促進員工心理和諧
企業(yè)職員心理研究 2020-12-10 09:07
據(jù)中國社會科學院社會學所主持的全國社會狀況綜合調(diào)查顯示，近年來，我國教育、醫(yī)療、住房因為負擔 過高成為民眾反映突出的問題，其民意數(shù)據(jù)為：家庭收入低，日常生活困難占51．5％；醫(yī)療支出大，難以承受 占45．5％；住房條件差，建／買不起房占45％；人情支出大，難以承受占54．8％；子女教育費用高，難以承受 占54％；家人下崗失業(yè)或無穩(wěn)定收入占30．1％；社會治安不好，常常擔驚受怕占24．5％；社會風氣不好，擔心 被欺騙占25．3％；贍養(yǎng)老人負擔過重占22．3％，等等。心態(tài)反映民意，心態(tài)構(gòu)成情緒，不良心態(tài)產(chǎn)生的負面后 果不堪設(shè)想。今年1 o月2日，重慶冠忠公司萬盛分公司一輛大客車從萬盛開往重慶途中，乘客肖永華與妻張小 亞，肖因多次婚變加上家庭糾紛被單位停職而產(chǎn)生不滿，最終在這一天實施用可燃液體燃燒客車導致27人遇 難的違法行為。這一事件再一次向我們敲響警鐘：心理健康十分重要，心理和諧刻不容緩!
社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟改革的艱巨復雜性與思想文化的開放多樣性無時無刻不在沖擊著人們思 想、影響著人們習俗、改變著人們行為。面對快速發(fā)展的新形勢，不少“不適應”、“看不慣”、甚至“對著干” 的情緒逐漸顯現(xiàn)，并有越演越烈之勢。從大學校園里發(fā)生的因妒忌引起的殺人投毒，到企業(yè)因改革改制引起的 人際關(guān)系和干群關(guān)系緊張、群體不滿上訪，等等事件，這些問題的發(fā)端都首先出自不和諧心理。心理不和諧， 一個群體就很難和諧，一個企業(yè)乃至整個社會也終難和諧。
“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”這是黨的十六屆六中全會提出的奮斗目標。“十七大”報 告也提出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導。”企業(yè)要實現(xiàn)員工之間和諧、員工與企業(yè)和諧、 人與社會與自然和諧，并在建設(shè)和諧社會中發(fā)揮應有作用，最根本的一條就是要努力促使本單位員工心理和諧。
員工心理和諧來自于情感管理。情感就是人性，情感管理就是實施人性化管理。關(guān)注人性、貼近人性，情 感管理就找到了切入口。每個人的情感是有規(guī)律的，認識它的規(guī)律性，走進它的內(nèi)心世界，我們就會發(fā)現(xiàn)其脈 搏起伏的狀況，就能找到適合其需要的供給元素。情感管理的核心是尊重，尊重他們的自尊、尊重他們的權(quán)益、 尊重他們的追求，凡事以“尊重”為前提，就能使他們在自信中勇敢工作和積極生活，就不會被迎面撲來的困 難所嚇倒。激發(fā)積極性，消除消極性，這是情感管理的全部追求。
員工心理和諧來自于一定滿足。勞動成果讓人民享受，這是黨的“十七大”的精髓之一。企業(yè)通過經(jīng)濟效 益的不斷好轉(zhuǎn)而不斷對員工工作環(huán)境改善、收入待遇提高、職業(yè)生涯擴展、精神生活豐富等方面多下功夫、多 作投入。改善工作環(huán)境，少些“臟亂差”；注重職業(yè)發(fā)展，少些“傻大粗”；用心選賢任能，多些“千里馬”；提 高收入待遇，多些“工作狂”。企業(yè)只要做到這些，員工的心情舒暢就自然不在話下。
員工心理和諧來自于科學疏導。疏導包括應有的宣傳和必要的開導。企業(yè)根據(jù)具體情況適時開展心理健康 知識宣傳和知識講座，增進員工對心理問題關(guān)注，樹立正確的心理健康認識。與此同時，企業(yè)有必要利用多種 形式調(diào)查了解員工心理狀況，包括：心理壓力、人際關(guān)系、工作滿意度等；聘請心理學專家評估員工心理健康 狀況，分析心理問題誘因。在此基礎(chǔ)上，適時開展員工健康援助和必要的趣味活動，幫助員工積極化解壓力、 正確應對挫折、保持向上心態(tài)、主動投身火熱的工作與生活。另外，企業(yè)不可忽視對主管人員的能力培訓，讓 他們掌握必要的心理問題表現(xiàn)和心理問題管理，提高正確溝通、緩解沖突的技，了，一旦員工心理問題出現(xiàn)就能 夠及時疏導和成功化解。
員工心理健康問題是一項既不能忽視又不能一抓就了、一了百了的工作，艱巨性與持久性應該貫穿始終。 企業(yè)只要認識充分、措施得力、持之以恒，和諧之花就一定能開滿企業(yè)、開滿每一個員工心中。
