醫(yī)護人員自身心理問題分析與預(yù) 防
特定人群心理研究 2020-01-19 10:04
醫(yī)護人員在人們心目中一向是維護人們身體健康的天使 ，他們 自身似乎不能存在心理疾病。其實，由于醫(yī)護人員所從事的工作具 有腦力勞動和體力勞動雙重性質(zhì)，同時，他們經(jīng)常處于處理復(fù)雜的 心理負(fù)擔(dān) ，若心理負(fù)擔(dān)的不到及時減輕或緩解 ，往往會引起一些心 理 障礙 。 、
1 醫(yī)護 人 員心理 障礙 產(chǎn) 生的原 因及 表現(xiàn)
1．1 責(zé)任感過強 ：醫(yī)務(wù)工作是與人民群眾的健康乃至生命密 切相關(guān)的職業(yè) ，工作的性質(zhì)決定了他們必須有高度的責(zé)任感。過分 強烈 的責(zé)任感有時會導(dǎo)致 自責(zé)心理。當(dāng)遇到一些病人的病情不能 控制，甚至病情加重乃至死亡 ，部分醫(yī)護人員就會出現(xiàn)過分 自責(zé)心 理。認(rèn)為患者病情不能好轉(zhuǎn)與 自己的醫(yī)術(shù)關(guān)系很大，尤其看到病人 家屬為親人的不幸而悲痛萬分 時，就會受到更強烈 的刺激 ，這種過 強烈而之久的 自責(zé)，如得不到及時緩解，久而久之 ，就會出現(xiàn)心情不 佳 、焦 慮等 癥狀 。
1．2 患者期望值過高：由于患者疾病纏身，往往苦不堪言，他 們把醫(yī)護人員當(dāng)做能去走病魔的天使，而對其寄予過高的期望，希 望能藥到病除。因而他們的言談舉止中時時流露出的對健康的渴 望 ，無形 中對 醫(yī)護人員造成了極大的壓力 ，是他們產(chǎn)生緊張的心理， 如焦慮、緊張、煩惱 ，甚至心悸等。
1．3 競爭過于激烈：很多 醫(yī)護人員 由于長期工作在競爭激烈 的環(huán)境 中 ，極 易導(dǎo)致 不 同那個 程度 的心理 失衡 ?，F(xiàn)代 醫(yī)學(xué) 科學(xué) 飛速 發(fā)展，診斷和治療 的各種新技術(shù) 、新方法不斷出現(xiàn)，就要求醫(yī)護人員 不斷吸取新知識 ，掌握新技能，才能跟上知識更新 的步伐。長期處 于學(xué)習(xí)緊張、競爭激烈的環(huán)境中，會使人產(chǎn)生失眠、健忘、頭痛 、頭昏 等神 經(jīng)衰 弱癥 狀 。
1．4 勞動負(fù)荷過重：醫(yī)務(wù)人員都實行輪班制，上夜班時，醫(yī)護 人員相對少，許多人都獨立承擔(dān)某項工作，工作比較辛苦 ，責(zé)任大 ， 精神上有很大壓力 。尤其遇到急救 ，危重病人 ，腦力和體力負(fù)荷都 很重。許多醫(yī)護人員都反映一上夜班就緊張，夜間一聽到腳步聲 ， 叫喊聲，就全身肌肉緊張，心慌不安，夜間休息差，失眠、心悸。
1．5 心理負(fù)擔(dān)重 ：多見于曾經(jīng)有過醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的醫(yī) 護人員。醫(yī)護人員 出現(xiàn)醫(yī)療事故后，患者家屬的責(zé)難，自我 良心的 譴責(zé) ，社會輿論的壓力 ，以及工作單位的處罰 ，軍給當(dāng)時這造成極大 的精神壓力。一些心理承受能力較差的醫(yī)務(wù)人員 ，由于經(jīng)不住失敗 的打擊而產(chǎn)生自卑心理，對 自己喪失信心。在以后的工作 中，遇到類似病人和危重病人時，就出現(xiàn)心悸、心里緊張 ，不能正常發(fā)揮自己 的技術(shù)水平 ，越是這樣就越容易出現(xiàn)失誤 ，形成惡性循環(huán)。久而久 之，就會發(fā)生心理障礙，表現(xiàn)為煩惱 、抑郁。有的甚至從此不愿繼續(xù) 從事醫(yī)務(wù)工作，改換其他工作。
1．6 環(huán)境的影響：醫(yī)護人員在工作中整 日面對的是為疾病所 折磨的患者 ，看到的是痛苦的面容 ，聽到的是痛苦呻吟。加之，病人 及其家屬出于對疾病的恐懼與焦慮，一郁郁乎人員發(fā)生摩擦 。這種 不愉快 的摩擦和不愉快的環(huán)境，很容易影 響醫(yī)護人員的情緒 ，是他 們產(chǎn)生不愉快的感受。長期生活在這樣的環(huán)境中，往往是醫(yī)護人員 出現(xiàn)心理疾病。如易激惹、煩躁、情緒不穩(wěn)定等。
2 醫(yī)護人 員 的心理 障礙 不僅直 接 影 響他 們 自身 的心 理健 康 ．還 會 影響 他們 的 工作 。從 而 間接地影 響到 廣大 患者 的健 康
2．1 醫(yī)護 人員應(yīng) 增強 心理 承 受 能力 和 自我調(diào) 節(jié) 能力 ，是 自 己 經(jīng)常保持 良好的心態(tài)，用 自己的愉快心境 去感染他人 ，從而產(chǎn)生抵 抗外界環(huán)境不 良影響的能力。
2．2 要合理安排生活和工作 ，勞逸結(jié)合。工作一段時間后 ，要 自我放松 ，適當(dāng)休息，可以松弛緊張情緒，可使煩惱、緊張、焦慮得到 緩解 。
2．3 要正確對待公眾遇到的挫折和失敗。當(dāng)工作中遇到挫折 時，不必過于重視失敗的結(jié)果而應(yīng)該仔細尋找失敗的原因。
2．4 要客觀分析工作中的困難，減 輕不必要 的心理負(fù)擔(dān)。當(dāng) 醫(yī)護人員遇到病人病情不能控制而不斷惡化甚至死亡時 ，不必過分 責(zé)怪 自己。如果不是由于 自己個人技術(shù)或工作失誤造成的，就不必 過于苛求 自己。這樣就會減輕由于過分 自責(zé)而造成的焦慮等癥狀。
2.5要提高語言能力，加強 自身修養(yǎng)，醫(yī)務(wù)人員在加強業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還應(yīng)學(xué)習(xí)語言技巧 ，恰當(dāng)?shù)恼Z言往往是溝 通醫(yī)患心靈的橋梁，是醫(yī)患關(guān)系融洽 。同時，應(yīng)注意陶冶情操，是 自 己有較深的涵養(yǎng) ，對患者的誤解 ，耐心解釋，及 時消除誤會 ，減少摩 擦 ，從而消除不愉快心理，是醫(yī)護人員保持良好 的情緒，防止心理疾 病 的發(fā) 生。
綜上所訴 ，醫(yī)護人員在治病救人的同時，一定要重視 自身的心 理健康 ，積極消除病因。是 自己生理和心理都保持健康，成為人民 的“健康 天 使”。
