1.心理慣性強(qiáng),對商品、品牌的忠實(shí)度高
老年人在長期的消費(fèi)過程逐漸形成了比較穩(wěn)定的消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)方式,對某一商品、品牌的偏愛一旦形成,就不會輕易改變。因此,作為商家,要想吸引老年人來消費(fèi),就要注意企業(yè)的"老字號",對傳統(tǒng)商標(biāo)進(jìn)行大量宣傳。如果企業(yè)能夠獲得老年人的認(rèn)可,就會擁有一批相對穩(wěn)定的消費(fèi)者。
2.注重實(shí)用,追求方便
老年人對商品實(shí)際的功用比較注重,選擇商品以方便、實(shí)惠為主。由于年齡的關(guān)系,老年人在購買過程中,希望有一個(gè)良好、方便的購物環(huán)境。因此,對于老年用品,操作要簡單,說明書和價(jià)格標(biāo)簽要清晰明了。同時(shí),手續(xù)簡潔、服務(wù)周到也會增加老年消費(fèi)者的滿意程度。
3.健康支出和興趣支出明顯增大
由于老年人生理機(jī)能不斷衰退,對保健食品、用品和藥品的需求大大增加,健康的需要成為老年人的主要需要之一。另外,老年人在穿著和其他奢侈品方面的支出大大降低,而用于滿足興趣、嗜好的支出明顯增加。
4.補(bǔ)償消費(fèi)
部分老年人在子女成人、負(fù)擔(dān)減輕后,會有強(qiáng)烈的消費(fèi)補(bǔ)償心理,試圖補(bǔ)償過去由于各種原因而未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)愿望。對于健康娛樂、旅游觀光等,老年人同樣有興趣嘗試。
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